Réservation

Vous pouvez réserver votre séjour directement parmi le formulaire de notre site web, par e-mail, SMS ou WhatsApp.

La réservation sera confirmée par un message de notre part dès que nous aurons reçu les données de votre carte de crédit.

 

Conditions d'annulation 

Pour effectuer une réservation définitive, nous avons besoin des données de votre carte de crédit.  

En cas d'annulation, une partie ou la totalité du séjour peut être facturée.

Nous acceptons uniquement les annulations écrites par e-mail ou via notre formulaire de chat.

 

Si l'annulation a lieu entre 14 et 7 jours avant votre arrivée, 50 % de votre séjour vous seront facturés.

Parallèlement, nous ferons de notre mieux pour trouver de nouveaux clients pour la période annulée.

Nous ne facturerons alors que les nuits non occupées. Si nous ne trouvons pas de nouveaux clients, nous devrons malheureusement prélever la totalité du montant.

 

Pour les annulations effectuées 7 jours ou moins avant l'arrivée, nous facturons 80 % du montant de la réservation. Mais même dans ce cas, nous essaierons de restituer la chambre.

 

En cas d'annulation le jour de l'arrivée ou en cas de non-présentation, 100 % du montant de la réservation seront facturés.

 

En cas de départ anticipé, 80 % du montant restant seront facturés.

 

Le délai d'annulation se termine à 17h00.

 

 

Animaux

Nous aimons beaucoup les animaux et ils sont les bienvenus chez nous, mais uniquement sur demande et pas plusieurs à la fois. Nous avons nous-mêmes quelques chats, les chiens doivent donc être tenus en laisse dans la cour et autour de la maison. Ils peuvent cependant se promener librement à quelques pas des Rochers.

Les chiens ne doivent en aucun cas être laissés seuls dans les chambres.

En cas de dommage, nous débiterons un montant correspondant, qui sera remboursé en cas de couverture par votre assurance. Nous facturons 20€ pour le séjour de votre compagnon à quatre pattes (nettoyage supplémentaire).

 

 

Assurance

Nos hôtes sont responsables de tous les dommages causés.

 

 

Paiement

Nous ne demandons pas de dépôt ou de paiement anticipé.

Le règlement de la facture se fait avant votre départ.

Nous acceptons les cartes de crédit, les chèques français, les virements immédiats et les espèces.