Réservation
La réservation sur le site web est d'abord confirmée provisoirement par un message automatique, vous recevrez un deuxième message personnel dans les meilleurs délais.
Pour que nous puissions confirmer définitivement votre réservation, nous vous prions de nous communiquer les coordonnées d'une carte de crédit (nom, numéro de carte, date d'expiration et cryptogramme).
Conditions d'annulation
Vous pouvez annuler gratuitement (presque) à tout moment !
Nous partons de l'idée que vous avez des raisons valables pour reporter vos vacances. Nous sommes heureux d'accueillir des hôtes détendus qui ne sont pas déjà énervés à leur arrivée par des modalités de réservation compliquées. Malgré cela nous vous demandons de nous communiquer au plus vite si vous devez annuler votre séjour, ceci nous donne la possibilité de relouer votre chambre.
Et pourquoi alors nous envoyer les coordonnées d'une carte bancaire ? En 2022 nous avons eu pour la première fois des cas No-Show. Par conséquence à partir de cette année nous débitons la totalité du séjour en cas d'annulation ou de non-présentation le jour d'arrivée.
Nous acceptons uniquement les annulations par e-mail.
Bébés et enfants
Est-ce que vous voyagez avec un bébé?
Nous vous prions de nous le communiquer en avance, afin de vous conseiller une chambre adaptée.
Si vous le désirez, vous pouvez réserver notre lit parapluie (10€/nuit).
Notre suite (La Quatre) est adaptée pour un séjour en famille. Nous ne proposons pas de lits d'appoint pour les autres chambres. Nous demandons les parents de surveiller les enfants à bas âge à l'extérieur des Rochers (bassin d'eau derrière l'Auberge, étangs et chats)
Animaux
Nous aimons beaucoup les animaux à quatre pattes et ils sont les bienvenus chez nous, mais uniquement sur demande. Une petite tribu de chats vit aux Rochers, nous vous demandons donc de garder votre
chien en laisse dans la cour et autour de la maison. Ils peuvent cependant se promener librement à quelques pas de la maison. Les chiens ne doivent pas être laissés seuls dans les chambres.
En cas de dommage, nous débitons le montant correspondant, qui sera remboursé en cas de couverture par votre assurance. Pour le séjour de votre compagnon à quatre pattes nous facturons un supplément unique pour le nettoyage final (chambre 30€/ cottage 60€).
Dommages et assurance
Nos hôtes sont responsables de tous les dommages causés.
Paiement
Le règlement de la facture se fait avant votre départ.
Nous acceptons les cartes de crédit, les chèques français, les virements immédiats et les espèces.